Protecția datelor

1. Protecția datelor dintr-o privire de ansamblu

Informații generale

Următoarele informații oferă o prezentare generală simplă a ceea ce se întâmplă cu datele dvs. personale atunci când vizitați acest site web. Datele cu caracter personal sunt orice date care pot fi utilizate pentru a vă identifica personal. Informații detaliate privind subiectul protecției datelor pot fi găsite în declarația noastră privind protecția datelor listată sub acest text.

Colectarea datelor pe acest site web

Cine este responsabil pentru colectarea datelor pe acest site?

Prelucrarea datelor pe acest site web este efectuată de operatorul site-ului web. Puteți găsi datele de contact ale operatorului în secțiunea "Informații privind operatorul" din prezenta politică de confidențialitate.

Cum colectăm datele dumneavoastră?

Pe de o parte, datele dumneavoastră sunt colectate atunci când ni le furnizați. Acestea pot fi, de exemplu, date pe care le introduceți într-un formular de contact.

Alte date sunt colectate automat sau cu consimțământul dumneavoastră de sistemele noastre IT atunci când vizitați site-ul web. Acestea sunt în principal date tehnice (de exemplu, browserul de internet, sistemul de operare sau timpul de vizualizare a paginii). Aceste date sunt colectate automat de îndată ce intrați pe acest site.

Pentru ce folosim datele dumneavoastră?

Unele dintre date sunt colectate pentru a se asigura că site-ul web este furnizat fără erori. Alte date pot fi utilizate pentru a analiza comportamentul dumneavoastră de utilizator. În cazul în care pot fi încheiate sau inițiate contracte prin intermediul site-ului web, datele transmise vor fi prelucrate și pentru oferte contractuale, comenzi sau alte solicitări de comenzi.

Ce drepturi aveți cu privire la datele dumneavoastră?

Aveți dreptul de a primi în orice moment informații gratuite cu privire la originea, destinatarul și scopul datelor dumneavoastră cu caracter personal stocate. De asemenea, aveți dreptul de a solicita corectarea sau ștergerea acestor date. Dacă v-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor, puteți revoca acest consimțământ în orice moment pentru viitor. De asemenea, aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe. În plus, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Ne puteți contacta în orice moment dacă aveți întrebări suplimentare pe tema protecției datelor.

Instrumente de analiză și instrumente de la furnizori terți

Atunci când vizitați acest site, comportamentul dumneavoastră de navigare poate fi evaluat statistic. Acest lucru se face în principal cu ajutorul așa-numitelor programe de analiză.

Informații detaliate privind aceste programe de analiză pot fi găsite în următoarea politică de confidențialitate.

2. găzduire

Conținutul site-ului nostru este găzduit de următorul furnizor:

Găzduire externă

Acest site web este găzduit extern. Datele cu caracter personal colectate pe acest site web sunt stocate pe serverele găzduitorului (găzduitorilor). Acestea pot include adrese IP, cereri de contact, metadate și date de comunicare, date contractuale, detalii de contact, nume, accesări ale site-ului web și alte date generate prin intermediul unui site web.

Găzduirea externă este efectuată în scopul îndeplinirii contractului față de clienții noștri potențiali și existenți (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și în interesul furnizării sigure, rapide și eficiente a ofertei noastre online de către un furnizor profesionist (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). În cazul în care a fost solicitat un consimțământ corespunzător, prelucrarea este efectuată exclusiv pe baza art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 25 alin. 1 TDDDG, în măsura în care consimțământul include stocarea de module cookie sau accesul la informații în dispozitivul terminal al utilizatorului (de exemplu, amprentarea dispozitivului) în sensul TDDDG. Consimțământul poate fi revocat în orice moment.

Gazda (gazdele) noastră (noastre) va (vor) prelucra datele dumneavoastră numai în măsura necesară pentru a-și îndeplini obligațiile de performanță și pentru a urma instrucțiunile noastre cu privire la aceste date.

Folosim următorul (următorii) hoster(s):

checkdomain GmbH
Große Burgstraße 27/29
23552 Lübeck

Procesarea comenzilor

Am încheiat un acord de prelucrare a datelor (DPA) pentru utilizarea serviciului menționat mai sus. Acesta este un contract prevăzut de legislația privind protecția datelor, care garantează că prelucrează datele personale ale vizitatorilor site-ului nostru numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și în conformitate cu GDPR.

3 Note generale și informații obligatorii

Protecția datelor

Operatorii acestor pagini iau foarte în serios protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. Tratăm datele dvs. personale în mod confidențial și în conformitate cu reglementările legale privind protecția datelor și cu prezenta politică de confidențialitate.

Atunci când utilizați acest site, sunt colectate diverse date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt date care pot fi utilizate pentru a vă identifica personal. Această politică de confidențialitate explică ce date colectăm și pentru ce le folosim. De asemenea, explică cum și în ce scop se face acest lucru.

Dorim să subliniem faptul că transmiterea datelor pe internet (de exemplu, în cazul comunicării prin e-mail) poate fi supusă unor vulnerabilități de securitate. Protecția completă a datelor împotriva accesului terților nu este posibilă.

Notă privind organismul responsabil

Controlorul responsabil pentru prelucrarea datelor pe acest site web este

checkdomain GmbH
Große Burgstraße 27/29
23552 Lübeck

Telefon: +49 (0) 451 / 70 99 70
E-mail: support@checkdomain.de

Operatorul este persoana fizică sau juridică care, singură sau împreună cu alții, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal (de exemplu, nume, adrese de e-mail etc.).

Durata de depozitare

Cu excepția cazului în care în prezenta politică de confidențialitate a fost specificată o perioadă de stocare mai specifică, datele dvs. cu caracter personal vor rămâne la noi până când scopul prelucrării datelor nu se mai aplică. Dacă formulați o cerere justificată de ștergere sau vă revocați consimțământul pentru prelucrarea datelor, datele dvs. vor fi șterse, cu excepția cazului în care avem alte motive permise de lege pentru stocarea datelor dvs. cu caracter personal (de exemplu, perioade de păstrare în temeiul legislației fiscale sau comerciale); în acest din urmă caz, ștergerea va avea loc după ce aceste motive nu se mai aplică.

Informații generale privind temeiul juridic pentru prelucrarea datelor pe acest site web

În cazul în care ați consimțit la prelucrarea datelor, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în temeiul art. 6 alin. 1 lit. a GDPR sau art. 9 alin. 2 lit. a GDPR, în măsura în care categoriile speciale de date sunt prelucrate în conformitate cu art. 9 alin. 1 GDPR. În cazul consimțământului expres pentru transferul de date cu caracter personal către țări terțe, prelucrarea datelor se realizează și în baza art. 49 alin. 1 lit. a GDPR. În cazul în care ați consimțit la stocarea de module cookie sau la accesul la informații în dispozitivul dvs. final (de exemplu, prin amprentarea dispozitivului), prelucrarea datelor se efectuează, de asemenea, pe baza articolului 25 alineatul (1) din TDDDG. Consimțământul poate fi revocat în orice moment. În cazul în care datele dvs. sunt necesare pentru îndeplinirea unui contract sau pentru punerea în aplicare a măsurilor precontractuale, prelucrăm datele dvs. pe baza art. 6 alin. 1 lit. b GDPR. În plus, prelucrăm datele dumneavoastră dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea unei obligații legale în temeiul art. 6 alin. 1 lit. c GDPR. Prelucrarea datelor poate fi efectuată și pe baza interesului nostru legitim în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f GDPR. Informații privind temeiurile juridice relevante în fiecare caz în parte sunt furnizate în următoarele paragrafe ale prezentei politici de confidențialitate.

Destinatarii datelor cu caracter personal

Ca parte a activităților noastre comerciale, colaborăm cu diverse organizații externe. În unele cazuri, este, de asemenea, necesar să transferăm date cu caracter personal către aceste organizații externe. Transmitem date cu caracter personal către organisme externe numai dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea unui contract, dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru (de exemplu, transmiterea datelor către autoritățile fiscale), dacă avem un interes legitim în transfer în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f GDPR sau dacă un alt temei juridic permite transferul de date. Atunci când utilizăm procesatori, transmitem datele cu caracter personal ale clienților noștri numai pe baza unui contract valabil pentru prelucrarea comenzilor. În cazul prelucrării în comun, se încheie un acord de prelucrare în comun.

Revocarea consimțământului dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor

Multe operațiuni de prelucrare a datelor sunt posibile numai cu consimțământul dumneavoastră expres. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Legalitatea prelucrării datelor efectuată până la revocare rămâne neafectată de revocare.

Dreptul de a se opune colectării datelor în cazuri speciale și marketingului direct (articolul 21 din GDPR)

ÎN CAZUL ÎN CARE PRELUCRAREA DATELOR SE BAZEAZĂ PE ART. 6 ABS. 1 LIT. E SAU F GDPR, AVEȚI DREPTUL DE A VĂ OPUNE PRELUCRĂRII DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL ÎN ORICE MOMENT DIN MOTIVE LEGATE DE SITUAȚIA DVS. PARTICULARĂ; ACEST LUCRU SE APLICĂ ȘI PROFILĂRII BAZATE PE ACESTE DISPOZIȚII. TEMEIUL JURIDIC RESPECTIV PE CARE SE BAZEAZĂ PRELUCRAREA POATE FI GĂSIT ÎN PREZENTA POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE. DACĂ VĂ OPUNEȚI, NU VOM MAI PRELUCRA DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL ÎN CAUZĂ, CU EXCEPȚIA CAZULUI ÎN CARE PUTEM DEMONSTRA CĂ EXISTĂ MOTIVE LEGITIME IMPERIOASE PENTRU PRELUCRARE CARE PREVALEAZĂ ASUPRA INTERESELOR, DREPTURILOR ȘI LIBERTĂȚILOR DVS. SAU CĂ PRELUCRAREA SERVEȘTE LA CONSTATAREA, EXERCITAREA SAU APĂRAREA UNOR PRETENȚII LEGALE (OPOZIȚIE ÎN TEMEIUL ART. 21 ALIN. 1 GDPR).

ÎN CAZUL ÎN CARE DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL SUNT PRELUCRATE ÎN SCOPUL MARKETINGULUI DIRECT, AVEȚI DREPTUL DE A VĂ OPUNE ÎN ORICE MOMENT PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL CARE VĂ PRIVESC ÎN SCOPUL UNUI ASTFEL DE MARKETING; ACEST LUCRU SE APLICĂ ȘI PROFILĂRII ÎN MĂSURA ÎN CARE ESTE LEGATĂ DE UN ASTFEL DE MARKETING DIRECT. DACĂ VĂ OPUNEȚI, DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL NU VOR MAI FI UTILIZATE ULTERIOR ÎN SCOPUL MARKETINGULUI DIRECT (OPOZIȚIE ÎN TEMEIUL ART. 21 ALIN. 2 DIN RGPD).

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă

În caz de încălcare a RGPD, persoanele vizate au dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care își au reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări. Dreptul de a depune o plângere nu aduce atingere niciunei alte căi de atac administrative sau judiciare.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul ca datele pe care le prelucrăm în mod automat pe baza consimțământului dumneavoastră sau în executarea unui contract să vă fie transmise dumneavoastră sau unei părți terțe într-un format utilizat în mod obișnuit, care poate fi citit automat. Dacă solicitați transferul direct al datelor către un alt operator, acest lucru se va face numai în măsura în care este fezabil din punct de vedere tehnic.

Informații, corectare și ștergere

În cadrul dispozițiilor legale aplicabile, aveți dreptul în orice moment la informații gratuite cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal stocate, originea și destinatarul acestora și scopul prelucrării datelor și, dacă este necesar, dreptul la corectarea sau ștergerea acestor date. Ne puteți contacta în orice moment dacă aveți întrebări suplimentare pe tema datelor cu caracter personal.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Ne puteți contacta în orice moment pentru a face acest lucru. Dreptul la restricționarea prelucrării există în următoarele cazuri:

Dacă contestați acuratețea datelor dvs. cu caracter personal stocate de noi, în general avem nevoie de timp pentru a verifica acest lucru. Pe durata revizuirii, aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Dacă prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal a fost/este ilegală, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în locul ștergerii.
În cazul în care nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar aveți nevoie de acestea pentru exercitarea, apărarea sau revendicarea unor drepturi legale, aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în locul ștergerii acestora.
Dacă ați formulat o obiecție în conformitate cu articolul 21 alineatul (1) din RGPD, trebuie să se stabilească un echilibru între interesele dumneavoastră și ale noastre. Atât timp cât nu s-a stabilit încă ale cui interese prevalează, aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal.

În cazul în care ați restricționat prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, aceste date - în afară de stocarea lor - pot fi prelucrate numai cu consimțământul dvs. sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță sau pentru protecția drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice sau din motive de interes public important al Uniunii Europene sau al unui stat membru.

Criptare SSL sau TLS

Acest site utilizează criptarea SSL sau TLS din motive de securitate și pentru a proteja transmiterea de conținut confidențial, cum ar fi comenzile sau solicitările de informații pe care ni le trimiteți în calitate de operator al site-ului. Puteți recunoaște o conexiune criptată prin faptul că linia de adresă a browserului se schimbă de la "http://" la "https://" și prin simbolul de blocare din linia browserului.

În cazul în care criptarea SSL sau TLS este activată, datele pe care ni le transmiteți nu pot fi citite de terțe părți.

Tranzacții de plată criptate pe acest site web

În cazul în care există obligația de a ne furniza datele dvs. de plată (de exemplu, numărul de cont pentru autorizarea debitării directe) după încheierea unui contract taxabil, aceste date sunt necesare pentru procesarea plății.

Operațiunile de plată prin intermediul mijloacelor obișnuite de plată (Visa/MasterCard, debit direct) se efectuează exclusiv prin intermediul unei conexiuni criptate SSL sau TLS. Puteți recunoaște o conexiune criptată prin faptul că linia de adresă a browserului se schimbă de la "http://" la "https://" și prin simbolul de blocare din linia browserului.

Cu ajutorul comunicării criptate, datele de plată pe care ni le transmiteți nu pot fi citite de terți.

4. colectarea datelor pe acest site web

Cookie-uri

Paginile noastre de internet utilizează așa-numitele "module cookie". Modulele cookie sunt pachete mici de date și nu provoacă nicio deteriorare a dispozitivului dvs. final. Acestea sunt stocate pe dispozitivul dvs. fie temporar pe durata unei sesiuni (module cookie de sesiune), fie permanent (module cookie permanente). Cookie-urile de sesiune sunt șterse automat la sfârșitul vizitei. Cookie-urile permanente rămân stocate pe dispozitivul dvs. final până când le ștergeți personal sau sunt șterse automat de browserul dvs. web.

Modulele cookie pot proveni de la noi (module cookie de primă parte) sau de la companii terțe (așa-numitele module cookie de terță parte). Cookie-urile terță parte permit integrarea anumitor servicii de la companii terțe în cadrul site-urilor web (de exemplu, cookie-uri pentru procesarea serviciilor de plată).

Modulele cookie au diverse funcții. Multe module cookie sunt necesare din punct de vedere tehnic, deoarece anumite funcții ale site-ului web nu ar funcționa fără ele (de exemplu, funcția coșului de cumpărături sau afișarea videoclipurilor). Alte module cookie pot fi utilizate pentru a analiza comportamentul utilizatorilor sau în scopuri publicitare.

Cookie-urile care sunt necesare pentru desfășurarea procesului de comunicare electronică, pentru furnizarea anumitor funcții pe care le-ați solicitat (de exemplu, pentru funcția coș de cumpărături) sau pentru optimizarea site-ului web (de exemplu, cookie-uri pentru măsurarea audienței web) (cookie-uri necesare) sunt stocate în baza art. 6 alin. 1 lit. f GDPR, cu excepția cazului în care este specificat un alt temei juridic. Operatorul site-ului web are un interes legitim în stocarea cookie-urilor necesare pentru furnizarea optimizată și fără erori tehnice a serviciilor sale. În cazul în care a fost solicitat consimțământul pentru stocarea cookie-urilor și a tehnologiilor de recunoaștere comparabile, prelucrarea este efectuată exclusiv pe baza acestui consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 25 alin. 1 TDDDG); consimțământul poate fi revocat în orice moment.

Puteți seta browserul astfel încât să fiți informat cu privire la setarea modulelor cookie și să permiteți modulele cookie doar în cazuri individuale, să excludeți acceptarea modulelor cookie pentru anumite cazuri sau în general și să activați ștergerea automată a modulelor cookie la închiderea browserului. Dacă cookie-urile sunt dezactivate, funcționalitatea acestui site web poate fi restricționată.

Puteți afla ce module cookie și servicii sunt utilizate pe acest site în această politică de confidențialitate.

CCM19

Site-ul nostru utilizează CCM19 pentru a obține consimțământul dumneavoastră cu privire la stocarea anumitor module cookie pe dispozitivul dumneavoastră final sau la utilizarea anumitor tehnologii și pentru a le documenta în conformitate cu reglementările privind protecția datelor. Furnizorul acestei tehnologii este Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn (denumit în continuare "CCM19").

Atunci când intrați pe site-ul nostru, se stabilește o conexiune la serverele CCM19 pentru a obține consimțământul dumneavoastră și alte declarații privind utilizarea modulelor cookie. CCM19 stochează apoi un cookie în browserul dvs. pentru a vă putea atribui consimțămintele date sau revocarea acestora. Datele colectate în acest mod sunt stocate până când ne solicitați să le ștergem, până când ștergeți singur cookie-ul CCM19 sau până când scopul stocării datelor nu mai este valabil. Obligațiile legale obligatorii de păstrare rămân neafectate.

CCM19 este utilizat pentru a obține consimțământul necesar din punct de vedere legal pentru utilizarea modulelor cookie. Temeiul juridic pentru aceasta este art. 6 alin. 1 teza 1 lit. c GDPR.

Procesarea comenzilor

Formular de contact

Dacă ne trimiteți solicitări prin intermediul formularului de contact, datele dvs. din formularul de solicitare, inclusiv datele de contact pe care le furnizați acolo, vor fi stocate de noi în scopul procesării solicitării și în cazul întrebărilor ulterioare. Nu vom transmite aceste date fără consimțământul dumneavoastră.

Aceste date sunt prelucrate în temeiul art. 6 alin. 1 lit. b GDPR dacă solicitarea dvs. este legată de îndeplinirea unui contract sau este necesară pentru punerea în aplicare a măsurilor precontractuale. În toate celelalte cazuri, prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim în prelucrarea eficientă a solicitărilor de informații care ne sunt adresate (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) sau pe consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) dacă acesta a fost solicitat; consimțământul poate fi revocat în orice moment.

Vom păstra datele pe care le furnizați în formularul de contact până când solicitați ștergerea lor, vă revocați consimțământul pentru stocarea lor sau scopul stocării lor nu mai este valabil (de exemplu, după satisfacerea cererii dvs.). Dispozițiile legale obligatorii - în special perioadele de păstrare - rămân neafectate.

Cerere de informații prin e-mail, telefon sau fax

Dacă ne contactați prin e-mail, telefon sau fax, solicitarea dumneavoastră, inclusiv toate datele cu caracter personal (nume, solicitare) vor fi stocate și prelucrate de noi în scopul procesării cererii dumneavoastră. Nu vom transmite aceste date fără consimțământul dumneavoastră.

Datele pe care ni le trimiteți prin intermediul cererilor de contact vor rămâne la noi până când ne solicitați să le ștergem, vă revocați consimțământul pentru stocare sau scopul stocării datelor nu se mai aplică (de exemplu, după ce cererea dumneavoastră a fost prelucrată). Dispozițiile legale obligatorii - în special perioadele legale de păstrare - rămân neafectate.

Utilizarea chatbots

Utilizăm chatbots pentru a comunica cu dumneavoastră. Roboții de chat sunt capabili să răspundă la întrebările dvs. și la alte informații fără asistență umană. Pe lângă informațiile introduse de dvs., roboții de chat analizează alte date pentru a oferi răspunsuri adecvate (de exemplu, nume, adrese de e-mail și alte detalii de contact, numere de client și alți identificatori, istoricul comenzilor și al chat-urilor). Adresa dvs. de IP, fișierele jurnal, informațiile privind locația și alte metadate pot fi, de asemenea, colectate prin intermediul chatbotului. Aceste date sunt stocate pe serverele furnizorului chatbotului.

Profilurile utilizatorilor pot fi create pe baza datelor colectate. Datele pot fi, de asemenea, utilizate pentru a afișa publicitate bazată pe interese, cu condiția ca celelalte cerințe legale (în special consimțământul) să fie îndeplinite. În acest scop, chatbots-urile pot fi conectate la instrumente de analiză și publicitate.

Datele colectate pot fi, de asemenea, utilizate pentru a îmbunătăți chatbots-urile noastre și comportamentul lor de răspuns (învățare automată).

Datele introduse de dvs. în cursul comunicării vor rămâne la noi sau la operatorul chatbotului până când ne solicitați să le ștergem, până când vă revocați consimțământul pentru stocare sau până când scopul stocării datelor nu mai este aplicabil (de exemplu, după ce solicitarea dvs. a fost prelucrată). Dispozițiile legale obligatorii - în special perioadele de păstrare - rămân neafectate.

Temeiul juridic pentru utilizarea chatbot-urilor este Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR, în măsura în care chatbot-ul este utilizat pentru inițierea unui contract sau în contextul îndeplinirii contractului. În cazul în care a fost solicitat un consimțământ corespunzător, prelucrarea se efectuează exclusiv pe baza art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 25 alin. 1 TDDDG, în măsura în care consimțământul include stocarea de module cookie sau accesul la informații în dispozitivul final al utilizatorului (de exemplu, amprentarea dispozitivului) în sensul TDDDG. Consimțământul poate fi revocat în orice moment. În toate celelalte cazuri, utilizarea se bazează pe interesul nostru legitim pentru o comunicare cât mai eficientă cu clienții (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Utilizarea aplicațiilor AI în contextul comunicării prin chatbot

Chatbots-urile noastre utilizează inteligența artificială (AI) în contextul comunicării cu clienții. IA pe care o folosim analizează conținutul mesajului dvs. pentru a genera în mod autonom un răspuns adecvat. În acest context, AI prelucrează întregul conținut al mesajului dumneavoastră, inclusiv numele, adresele de e-mail, conținutul comunicării sau informațiile tehnice (de exemplu, adresele IP, informațiile despre dispozitiv).

Utilizarea software-ului AI utilizat se bazează pe art. 6 alin. 1 lit. f GDPR. Operatorul site-ului web are un interes legitim în comunicarea cu clienții cât mai eficientă posibil, utilizând soluții tehnice moderne. Dacă a fost solicitat un consimțământ corespunzător, prelucrarea se efectuează exclusiv pe baza art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 25 alin. 1 TDDDG. Consimțământul poate fi revocat în orice moment.

Noi integrăm următoarele aplicații AI în chatbot-urile noastre:

MAIA Phone- & Chatbot

Chatbot-urile noastre utilizează MAIA Phone- & Chatbot pentru comunicarea cu clienții noștri. Furnizorul este UnitedCreation GmbH, Zehntwiesenstr. 35b, 76275 Ettlingen. Aceasta înseamnă că, atunci când ne contactați prin chatbot, solicitările dumneavoastră, inclusiv metadatele, pot fi transferate către serverele furnizorului și prelucrate acolo pentru a genera un răspuns adecvat.

Procesarea comenzilor

Hubspot CRM

Utilizăm Hubspot CRM pe acest site web. Furnizorul este Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 SUA (denumit în continuare Hubspot CRM).

Printre altele, Hubspot CRM ne permite să gestionăm clienții existenți și potențiali, precum și contactele clienților. Cu ajutorul Hubspot CRM, putem înregistra, sorta și analiza interacțiunile clienților prin e-mail, social media sau telefon pe diferite canale. Datele cu caracter personal colectate în acest mod pot fi analizate și utilizate pentru comunicarea cu potențialii clienți sau pentru măsuri de marketing (de exemplu, trimiterea de buletine informative). Cu Hubspot CRM, putem, de asemenea, să înregistrăm și să analizăm comportamentul de utilizator al contactelor noastre pe site-ul nostru web.

Utilizarea Hubspot CRM se bazează pe art. 6 alin. 1 lit. f GDPR. Operatorul site-ului are un interes legitim în gestionarea cât mai eficientă a clienților și în comunicarea cu aceștia. Dacă a fost solicitat un consimțământ corespunzător, prelucrarea se efectuează exclusiv pe baza art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 25 alin. 1 TDDDG, în măsura în care consimțământul include stocarea de module cookie sau accesul la informații în dispozitivul final al utilizatorului (de exemplu, amprentarea dispozitivului) în sensul TDDDG. Consimțământul poate fi revocat în orice moment.

Detalii pot fi găsite în politica de confidențialitate a Hubspot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Transferul de date către SUA se bazează pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Detalii pot fi găsite aici: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.

Compania este certificată în conformitate cu "Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor" (DPF). DPF este un acord între Uniunea Europeană și SUA, menit să asigure conformitatea cu standardele europene de protecție a datelor pentru prelucrarea datelor în SUA. Fiecare societate certificată în cadrul DPF se angajează să respecte aceste standarde de protecție a datelor. Informații suplimentare în acest sens pot fi obținute de la furnizor la următorul link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5812.

Procesarea comenzilor

Înregistrare pe acest site

Vă puteți înregistra pe acest site pentru a utiliza funcții suplimentare pe site. Vom utiliza datele pe care le introduceți numai în scopul utilizării ofertei sau serviciului respectiv pentru care v-ați înregistrat. Informațiile obligatorii solicitate în timpul înregistrării trebuie furnizate în întregime. În caz contrar, vom refuza înregistrarea dumneavoastră.

În cazul unor modificări importante, de exemplu în ceea ce privește domeniul de aplicare al ofertei sau modificări necesare din punct de vedere tehnic, vom utiliza adresa de e-mail furnizată în timpul înregistrării pentru a vă informa în acest fel.

Datele introduse în timpul înregistrării sunt prelucrate în scopul punerii în aplicare a relației cu utilizatorul stabilită prin înregistrare și, dacă este necesar, pentru inițierea de contracte ulterioare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

Datele colectate în timpul înregistrării vor fi stocate de noi atâta timp cât sunteți înregistrat pe acest site web și apoi vor fi șterse. Perioadele legale de păstrare rămân neafectate.

5. social media

Facebook

Pe acest site sunt integrate elemente ale rețelei sociale Facebook. Furnizorul acestui serviciu este Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Cu toate acestea, în conformitate cu Facebook, datele colectate sunt transferate și în SUA și în alte țări terțe.

Puteți găsi o prezentare generală a elementelor de social media Facebook aici: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Atunci când elementul social media este activ, se stabilește o conexiune directă între dispozitivul dvs. final și serverul Facebook. Facebook primește informația că ați vizitat acest site cu adresa dvs. IP. Dacă faceți clic pe butonul Facebook "Like" în timp ce sunteți conectat la contul dvs. de Facebook, puteți lega conținutul acestui site web de profilul dvs. de Facebook. Acest lucru permite Facebook să asocieze vizita dvs. pe acest site cu contul dvs. de utilizator. Dorim să subliniem faptul că, în calitate de furnizor de pagini, nu avem cunoștință de conținutul datelor transmise sau de utilizarea acestora de către Facebook. Informații suplimentare în acest sens pot fi găsite în politica de confidențialitate a Facebook la adresa https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Utilizarea acestui serviciu se bazează pe consimțământul dvs. în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 25 alin. 1 TDDDG. Consimțământul poate fi revocat în orice moment.

În măsura în care datele cu caracter personal sunt colectate pe site-ul nostru cu ajutorul instrumentului descris aici și transmise către Facebook, noi și Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda suntem responsabili în comun pentru această prelucrare a datelor (art. 26 GDPR). Responsabilitatea comună se limitează exclusiv la colectarea datelor și la transferul acestora către Facebook. Prelucrarea efectuată de Facebook după transmitere nu face parte din responsabilitatea comună. Obligațiile care ne revin în comun au fost stabilite într-un acord privind prelucrarea în comun. Puteți găsi textul acordului la adresa https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. În conformitate cu acest acord, suntem responsabili pentru furnizarea informațiilor privind protecția datelor la utilizarea instrumentului Facebook și pentru implementarea sigură a instrumentului pe site-ul nostru web, în conformitate cu legislația privind protecția datelor. Facebook este responsabil pentru securitatea datelor din produsele Facebook. Vă puteți exercita drepturile persoanelor vizate (de exemplu, cereri de informații) cu privire la datele prelucrate de Facebook direct la Facebook. Dacă vă afirmați drepturile persoanelor vizate la noi, suntem obligați să le transmitem către Facebook.

Transferul de date către SUA se bazează pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Detalii pot fi găsite aici: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 și https://www.facebook.com/policy.php.

Instagram

Funcțiile serviciului Instagram sunt integrate pe acest site web. Aceste funcții sunt oferite de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda.

Atunci când elementul social media este activ, se stabilește o conexiune directă între dispozitivul dvs. și serverul Instagram. Instagram primește astfel informații despre vizita dvs. pe acest site web.

Dacă sunteți conectat la contul dvs. de Instagram, puteți lega conținutul acestui site web la profilul dvs. de Instagram făcând clic pe butonul Instagram. Acest lucru permite Instagram să asocieze vizita dvs. pe acest site cu contul dvs. de utilizator. Dorim să subliniem faptul că, în calitate de furnizor de pagini, nu avem cunoștință de conținutul datelor transmise sau de utilizarea acestora de către Instagram.

Utilizarea acestui serviciu se bazează pe consimțământul dvs. în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 25 alin. 1 TDDDG. Consimțământul poate fi revocat în orice moment.

În măsura în care datele cu caracter personal sunt colectate pe site-ul nostru web utilizând instrumentul descris aici și transmise către Facebook sau Instagram, noi și Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda suntem responsabili în comun pentru această prelucrare a datelor (art. 26 GDPR). Responsabilitatea comună se limitează exclusiv la colectarea datelor și la transferul acestora către Facebook sau Instagram. Prelucrarea efectuată de Facebook sau Instagram după transmitere nu face parte din responsabilitatea comună. Obligațiile comune care ne revin au fost stabilite într-un acord comun de prelucrare. Puteți găsi formularea acordului la adresa https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. În conformitate cu acest acord, suntem responsabili pentru furnizarea informațiilor privind protecția datelor la utilizarea instrumentului Facebook sau Instagram și pentru implementarea sigură a instrumentului pe site-ul nostru în conformitate cu legislația privind protecția datelor. Facebook este responsabilă pentru securitatea datelor din produsele Facebook și Instagram. Vă puteți exercita drepturile persoanelor vizate (de exemplu, cereri de informații) cu privire la datele prelucrate de Facebook sau Instagram direct la Facebook. Dacă vă afirmați drepturile persoanelor vizate la noi, suntem obligați să le transmitem către Facebook.

Transferul de date către SUA se bazează pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Detalii pot fi găsite aici: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ și https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Informații suplimentare în acest sens pot fi găsite în politica de confidențialitate a Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/.

6. instrumente de analiză și publicitate

Google Tag Manager

Utilizăm Google Tag Manager. Furnizorul este Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Tag Manager este un instrument care ne permite să integrăm instrumente de urmărire sau statistice și alte tehnologii pe site-ul nostru web. Google Tag Manager în sine nu creează niciun profil de utilizator, nu stochează niciun cookie și nu efectuează nicio analiză independentă. Acesta este utilizat doar pentru a gestiona și afișa instrumentele integrate prin intermediul său. Cu toate acestea, Google Tag Manager înregistrează adresa dvs. IP, care poate fi, de asemenea, transmisă companiei-mamă a Google din Statele Unite.

Google Tag Manager este utilizat în temeiul art. 6 alin. 1 lit. f GDPR. Operatorul site-ului are un interes legitim în integrarea și gestionarea rapidă și necomplicată a diferitelor instrumente pe site-ul său. În cazul în care a fost solicitat un consimțământ corespunzător, prelucrarea este efectuată exclusiv pe baza art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 25 alin. 1 TDDDG, în măsura în care consimțământul include stocarea de module cookie sau accesul la informații în dispozitivul terminal al utilizatorului (de exemplu, amprentarea dispozitivului) în sensul TDDDG. Consimțământul poate fi revocat în orice moment.

Meta Pixel (fostul Facebook Pixel)

Acest site utilizează pixelul de acțiune al vizitatorului de la Meta pentru a măsura conversiile. Furnizorul acestui serviciu este Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. Cu toate acestea, în conformitate cu Meta, datele colectate sunt transferate și în SUA și în alte țări terțe.

Acest lucru permite urmărirea comportamentului vizitatorilor site-ului după ce aceștia au fost redirecționați către site-ul web al furnizorului făcând clic pe o metapublicitate. Acest lucru permite evaluarea eficacității metaanunțurilor în scopuri statistice și de cercetare de piață și optimizarea viitoarelor măsuri de publicitate.

Datele colectate sunt anonime pentru noi, în calitate de operator al acestui site; nu putem trage nicio concluzie cu privire la identitatea utilizatorilor. Cu toate acestea, datele sunt stocate și prelucrate de Meta, astfel încât să fie posibilă o conexiune la profilul utilizatorului respectiv pe Facebook sau Instagram, iar Meta poate utiliza datele în scopuri publicitare proprii, în conformitate cu Politica de utilizare a datelor Meta (https://de-de.facebook.com/about/privacy/) pot fi utilizate. Acest lucru permite Meta să plaseze reclame pe paginile Facebook sau Instagram și pe alte canale de publicitate. Această utilizare a datelor nu poate fi influențată de noi, în calitate de operator al site-ului web.

Utilizarea acestui serviciu se bazează pe consimțământul dvs. în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 25 alin. 1 TDDDG. Consimțământul poate fi revocat în orice moment.

Utilizăm funcția de potrivire avansată din cadrul meta pixelilor.

Potrivirea avansată ne permite să transmitem diferite tipuri de date (de exemplu, locul de reședință, statul, codul poștal, adresele de e-mail hașurate, numele, sexul, data nașterii sau numărul de telefon) ale clienților și prospecților noștri pe care le colectăm prin intermediul site-ului nostru către Meta. Acest lucru ne permite să ne adaptăm și mai precis campaniile publicitare pe Facebook și Instagram la persoanele care sunt interesate de ofertele noastre. În plus, sincronizarea extinsă îmbunătățește alocarea conversiilor site-ului web și extinde audiențele personalizate.

În măsura în care datele cu caracter personal sunt colectate pe site-ul nostru cu ajutorul instrumentului descris aici și transmise către Meta, noi și Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda suntem responsabili în comun pentru această prelucrare a datelor (art. 26 GDPR). Responsabilitatea comună se limitează exclusiv la colectarea datelor și la transferul acestora către Meta. Prelucrarea efectuată de Meta după transmitere nu face parte din responsabilitatea comună. Obligațiile care ne revin în comun au fost stabilite într-un acord de prelucrare în comun. Textul acordului poate fi găsit la adresa https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. În conformitate cu acest acord, suntem responsabili pentru furnizarea informațiilor privind protecția datelor la utilizarea instrumentului Meta și pentru implementarea sigură a instrumentului pe site-ul nostru, în conformitate cu legislația privind protecția datelor. Meta este responsabilă pentru securitatea datelor din produsele Meta. Vă puteți exercita drepturile persoanelor vizate (de exemplu, cereri de informații) cu privire la datele prelucrate de Facebook sau Instagram direct la Meta. Dacă vă afirmați drepturile privind persoanele vizate la noi, suntem obligați să le transmitem către Meta.

Transferul de date către SUA se bazează pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Detalii pot fi găsite aici: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum și https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Veți găsi informații suplimentare cu privire la protecția confidențialității dumneavoastră în informațiile privind protecția datelor de la Meta: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

De asemenea, puteți utiliza funcția de remarketing "Audiențe personalizate" din secțiunea Setări anunț sub https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen dezactivați-l. Trebuie să fiți conectat la Facebook pentru a face acest lucru.

Dacă nu aveți un cont Facebook sau Instagram, puteți dezactiva publicitatea bazată pe utilizare de la Meta pe site-ul web al Alianței europene interactive pentru publicitate digitală: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Al 7-lea buletin informativ

Date newsletter

Dacă doriți să primiți buletinul informativ oferit pe site, avem nevoie de o adresă de e-mail din partea dumneavoastră, precum și de informații care să ne permită să verificăm dacă sunteți proprietarul adresei de e-mail furnizate și dacă sunteți de acord să primiți buletinul informativ. Nu se colectează alte date sau se colectează doar pe bază voluntară. Pentru a procesa buletinul informativ, utilizăm furnizorii de servicii de newsletter descriși mai jos.

Brevo

Acest site utilizează Brevo pentru a trimite buletine informative. Furnizorul este Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Germania.

Brevo este un serviciu care poate fi utilizat, printre altele, pentru a organiza și analiza trimiterea de buletine informative. Datele pe care le introduceți în scopul abonării la newsletter sunt stocate pe serverele Sendinblue GmbH din Germania.

Analiza datelor de către Brevo

Cu ajutorul Brevo, putem analiza campaniile noastre de newsletter. De exemplu, putem vedea dacă un mesaj de newsletter a fost deschis și pe ce linkuri s-a făcut clic. În acest fel, putem determina, printre altele, pe ce linkuri s-a făcut clic mai des.

De asemenea, putem recunoaște dacă anumite acțiuni definite anterior au fost efectuate după deschidere/clic (rata de conversie). De exemplu, putem recunoaște dacă ați efectuat o achiziție după ce ați dat clic pe newsletter.

Brevo ne permite, de asemenea, să subdivizăm ("cluster") destinatarii buletinului informativ în funcție de diverse categorii. De exemplu, destinatarii buletinului informativ pot fi clasificați în funcție de vârstă, sex sau loc de reședință. În acest fel, buletinele informative pot fi mai bine personalizate pentru grupurile țintă respective.

Dacă nu doriți să fiți analizat de Brevo, trebuie să vă dezabonați de la newsletter. Oferim un link în acest scop în fiecare mesaj de newsletter.

Informații detaliate privind funcțiile Brevo pot fi găsite la următorul link: https://www.brevo.com/de/newsletter-software/.

Temei juridic

Prelucrarea datelor are loc pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Puteți revoca acest consimțământ în orice moment. Legalitatea operațiunilor de prelucrare a datelor care au avut deja loc rămâne neafectată de revocare.

Durata de depozitare

Datele pe care ni le furnizați în scopul abonării la buletinul informativ vor fi stocate de noi sau de furnizorul de servicii de buletin informativ până când vă dezabonați de la buletinul informativ și șterse din lista de distribuție a buletinului informativ după ce vă dezabonați de la buletinul informativ. Datele stocate de noi în alte scopuri rămân neafectate de aceasta.

După ce vă dezabonați de la lista de distribuție a buletinului informativ, adresa dvs. de e-mail poate fi stocată de noi sau de furnizorul de servicii de buletin informativ într-o listă neagră, în cazul în care acest lucru este necesar pentru a preveni trimiterea de mesaje în viitor. Datele din lista neagră vor fi utilizate numai în acest scop și nu vor fi fuzionate cu alte date. Acest lucru servește atât interesului dumneavoastră, cât și interesului nostru de a respecta cerințele legale la trimiterea buletinelor informative (interes legitim în sensul art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Stocarea în lista neagră nu este limitată în timp. Vă puteți opune stocării în cazul în care interesele dumneavoastră depășesc interesul nostru legitim.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a Brevo la adresa: https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/ și https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

Procesarea comenzilor

8. pluginuri și instrumente

YouTube cu protecție extinsă a datelor

Acest site integrează videoclipuri de pe site-ul YouTube. Operatorul site-ului web este Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Atunci când vizitați unul dintre aceste site-uri web pe care este integrat YouTube, se stabilește o conexiune la serverele YouTube. Serverul YouTube este informat care dintre paginile noastre le-ați vizitat. Dacă sunteți conectat la contul dvs. YouTube, permiteți YouTube să atribuie comportamentul dvs. de navigare direct profilului dvs. personal. Puteți împiedica acest lucru prin deconectarea de la contul dvs. YouTube.

Utilizăm YouTube în modul extins de protecție a datelor. Conform YouTube, videoclipurile care sunt redate în modul extins de protecție a datelor nu sunt utilizate pentru a personaliza navigarea pe YouTube. De asemenea, reclamele care sunt redate în modul extins de protecție a datelor nu sunt personalizate. În modul extins de protecție a datelor nu sunt setate module cookie. În schimb, în browserul utilizatorului sunt stocate așa-numitele elemente de stocare locală, care conțin date cu caracter personal similare cu modulele cookie și pot fi utilizate pentru a recunoaște utilizatorul. Detalii privind modul extins de protecție a datelor pot fi găsite aici: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

După activarea unui videoclip YouTube, pot fi declanșate alte operațiuni de prelucrare a datelor asupra cărora nu avem nicio influență.

Utilizarea YouTube este în interesul unei prezentări atractive a ofertelor noastre online. Aceasta constituie un interes legitim în sensul art. 6 alin. 1 lit. f GDPR. Dacă a fost solicitat un consimțământ corespunzător, prelucrarea se efectuează exclusiv pe baza art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 25 alin. 1 TDDDG, în măsura în care consimțământul include stocarea de module cookie sau accesul la informații în dispozitivul terminal al utilizatorului (de exemplu, amprentarea dispozitivului) în sensul TDDDG. Consimțământul poate fi revocat în orice moment.

Informații suplimentare despre protecția datelor la YouTube pot fi găsite în politica lor de confidențialitate la adresa: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Fonts (găzduire locală)

Acest site utilizează așa-numitele fonturi Google, care sunt furnizate de Google, pentru afișarea standardizată a fonturilor. Fonturile Google sunt instalate local. Nu există nicio conexiune la serverele Google.

Puteți găsi mai multe informații despre fonturile Google la adresa https://developers.google.com/fonts/faq și în politica de confidențialitate a Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Make.com

Acest site utilizează Make.com, o platformă de automatizare bazată pe cloud de la Celonis SE, Theresienstraße 6, 80333 München, Germania (denumită în continuare "Make.com").

Make.com este utilizat pentru a crea și a executa fluxuri de lucru automate ("scenarii") între diverse servicii online. Datele cu caracter personal pot fi prelucrate atunci când se utilizează Make.com. Acestea includ, de exemplu, nume, adrese de e-mail, adrese IP, numere de telefon, date de adresă, conținut din e-mailuri sau formulare, apeluri API și date de acces și autentificare care sunt prelucrate ca parte a fluxurilor de lucru.

Make.com este utilizat în baza art. 6 alin. 1 lit. f GDPR. Operatorul site-ului are un interes legitim în automatizarea eficientă a proceselor de afaceri. Dacă a fost solicitat un consimțământ corespunzător, prelucrarea se efectuează exclusiv pe baza art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 25 alin. 1 TDDDG, în măsura în care consimțământul include stocarea de module cookie sau accesul la informații în dispozitivul final al utilizatorului (de exemplu, amprentarea dispozitivului) în sensul TDDDG. Consimțământul poate fi revocat în orice moment.

Detalii suplimentare pot fi găsite în politica de confidențialitate a Make.com: https://www.make.com/en/privacy-notice și https://www.make.com/en/privacy-and-gdpr.

Procesarea comenzilor

9. Furnizori de comerț electronic și plăți

Prelucrarea datelor privind clienții și contractele

Colectăm, prelucrăm și utilizăm datele personale ale clienților și datele contractuale pentru a stabili, organiza conținutul și modifica relațiile noastre contractuale. Colectăm, prelucrăm și utilizăm date cu caracter personal privind utilizarea acestui site web (date de utilizare) numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru a permite utilizatorului să utilizeze serviciul sau pentru a factura utilizatorul. Temeiul juridic pentru aceasta este art. 6 alin. 1 lit. b GDPR.

Datele clientului colectate vor fi șterse după finalizarea comenzii sau încetarea relației de afaceri și expirarea oricăror perioade de păstrare legale existente. Perioadele legale de păstrare rămân neafectate.

Transmiterea datelor la încheierea unui contract pentru magazinele online, comercianții cu amănuntul și expedierea de bunuri

Dacă comandați bunuri de la noi, vom transmite datele dvs. cu caracter personal companiei de transport însărcinate cu livrarea și prestatorului de servicii de plată însărcinat cu procesarea plății. Vor fi divulgate numai datele necesare furnizorului de servicii respectiv pentru a-și îndeplini sarcina. Temeiul juridic pentru aceasta este art. 6 alin. 1 lit. b GDPR, care permite prelucrarea datelor pentru îndeplinirea unui contract sau a măsurilor precontractuale. Dacă v-ați dat consimțământul în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a GDPR, vom transmite adresa dvs. de e-mail către compania de transport însărcinată cu livrarea, astfel încât aceasta să vă poată informa prin e-mail cu privire la stadiul expedierii comenzii dvs.; vă puteți revoca consimțământul în orice moment.

Servicii de plată

Pe site-ul nostru integrăm servicii de plată de la companii terțe. Atunci când efectuați o achiziție de la noi, detaliile dvs. de plată (de exemplu, numele, suma de plată, detaliile contului, numărul cardului de credit) sunt prelucrate de furnizorul de servicii de plată în scopul procesării plății. La aceste tranzacții se aplică dispozițiile contractuale și de protecție a datelor ale furnizorilor respectivi. Furnizorii de servicii de plată sunt utilizați în temeiul art. 6 alin. 1 lit. b GDPR (prelucrarea contractului) și în interesul unui proces de plată fără probleme, convenabil și sigur (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). În măsura în care consimțământul dumneavoastră este solicitat pentru anumite acțiuni, art. 6 alin. 1 lit. a GDPR este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor; consimțământul poate fi revocat în orice moment pentru viitor.

Utilizăm următoarele servicii de plată / furnizori de servicii de plată pe acest site:

Mollie

Furnizorul acestui serviciu de plată este Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Țările de Jos (denumit în continuare "Mollie"). Cu ajutorul Mollie, putem integra diverse metode de plată pe site-ul nostru. Detalii pot fi găsite în politica de confidențialitate a Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy.

Meniu

Protecția datelor

1. Protecția datelor dintr-o privire de ansamblu

Informații generale

Colectarea datelor pe acest site web

Cine este responsabil pentru colectarea datelor pe acest site?

Cum colectăm datele dumneavoastră?

Pentru ce folosim datele dumneavoastră?

Ce drepturi aveți cu privire la datele dumneavoastră?

Instrumente de analiză și instrumente de la furnizori terți

2. găzduire

Găzduire externă

Procesarea comenzilor

3 Note generale și informații obligatorii

Protecția datelor

Notă privind organismul responsabil

Durata de depozitare

Informații generale privind temeiul juridic pentru prelucrarea datelor pe acest site web

Destinatarii datelor cu caracter personal

Revocarea consimțământului dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor

Dreptul de a se opune colectării datelor în cazuri speciale și marketingului direct (articolul 21 din GDPR)

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă

Dreptul la portabilitatea datelor

Informații, corectare și ștergere

Dreptul la restricționarea prelucrării

Criptare SSL sau TLS

Tranzacții de plată criptate pe acest site web

4. colectarea datelor pe acest site web

Cookie-uri

CCM19

Procesarea comenzilor

Formular de contact

Cerere de informații prin e-mail, telefon sau fax

Utilizarea chatbots

Utilizarea aplicațiilor AI în contextul comunicării prin chatbot

MAIA Phone- & Chatbot

Procesarea comenzilor

Hubspot CRM

Procesarea comenzilor

Înregistrare pe acest site

5. social media

Facebook

Instagram

6. instrumente de analiză și publicitate

Google Tag Manager

Meta Pixel (fostul Facebook Pixel)

Al 7-lea buletin informativ

Date newsletter

Brevo

Analiza datelor de către Brevo

Temei juridic

Durata de depozitare

Procesarea comenzilor

8. pluginuri și instrumente

YouTube cu protecție extinsă a datelor

Google Fonts (găzduire locală)

Make.com

Procesarea comenzilor

9. Furnizori de comerț electronic și plăți

Prelucrarea datelor privind clienții și contractele

Transmiterea datelor la încheierea unui contract pentru magazinele online, comercianții cu amănuntul și expedierea de bunuri

Servicii de plată

Mollie