Política de cancelamento
Direito de cancelamento para os consumidores
Um consumidor é qualquer pessoa singular que efectue um negócio jurídico para fins que não se enquadrem predominantemente no âmbito da sua atividade comercial, empresarial ou profissional.
O comprador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de resolução é de 14 dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tomou posse dos bens.
Para exercer o direito de rescisão, deve informar-nos (Berger Pigeon Advice & Trade, Brookweg 6, 25551 Winseldorf, telefone: +49 (0)1525-9201266, e-mail: info@bergerpigeons.com) da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas tal não é obrigatório.
Para respeitar o prazo de anulação, basta enviar a notificação do exercício do direito de anulação antes do termo do período de anulação.
Consequências da anulação
Se o cliente rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso oferecido pelo cliente), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da decisão do cliente de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o utilizador ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar da data em que nos informar da resolução do presente contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo de catorze dias. O comprador suporta os custos diretos da devolução da mercadoria. Só tem de pagar uma eventual perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever a um manuseamento da mercadoria que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.
Exclusão do direito de anulação
O direito de rescisão não se aplica aos contratos:
- para a entrega de mercadorias seladas que não possam ser devolvidas por razões de proteção da saúde ou de higiene, se o selo tiver sido retirado após a entrega.
Caducidade antecipada do direito de rescisão
O direito de rescisão expira prematuramente para os contratos:
- para a entrega de mercadorias que se podem estragar rapidamente ou cujo prazo de validade seria rapidamente ultrapassado.
Modelo de formulário de cancelamento
Se desejar rescindir o contrato, preencha este formulário e envie-o para nós.
Para
Conselhos e comércio de pombos Berger
Brookweg 6
25551 Winseldorf
Correio eletrónico: info@bergerpigeons.com
Venho por este meio rescindir o contrato celebrado por mim/nós para a compra dos seguintes bens (nome, número de encomenda e preço, se aplicável):
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
Encomendado em (data):
………………………..
Recebido em (data):
………………………..
Nome e endereço do consumidor:
………………………..
………………………..
………………………..
………………………..
Data:
…………………………………………….
Assinatura do cliente (apenas para anulação por escrito):
…………………………………………….