Adatvédelem

1. adatvédelem áttekintés

Általános információk

Az alábbi információk egyszerű áttekintést nyújtanak arról, hogy mi történik az Ön személyes adataival, amikor meglátogatja ezt a weboldalt. Személyes adatnak minősül minden olyan adat, amely az Ön személyes azonosítására alkalmas. Az adatvédelemmel kapcsolatos részletes információkat a jelen szöveg alatt található adatvédelmi nyilatkozatunkban talál.

Adatgyűjtés ezen a weboldalon

Ki a felelős az adatgyűjtésért ezen a weboldalon?

A weboldalon az adatfeldolgozást a weboldal üzemeltetője végzi. Az üzemeltető elérhetőségét az adatvédelmi szabályzat "Az adatkezelőre vonatkozó információk" részében találja.

Hogyan gyűjtjük az Ön adatait?

Egyrészt az Ön adatait akkor gyűjtjük, amikor Ön megadja azokat nekünk. Ezek lehetnek például olyan adatok, amelyeket egy kapcsolatfelvételi űrlapon ad meg.

Egyéb adatokat automatikusan vagy az Ön hozzájárulásával gyűjtenek informatikai rendszereink, amikor Ön meglátogatja a weboldalt. Ezek elsősorban technikai adatok (pl. internetböngésző, operációs rendszer vagy az oldal megtekintésének ideje). Ezeket az adatokat automatikusan gyűjtjük, amint Ön belép erre a weboldalra.

Mire használjuk az Ön adatait?

Az adatok egy részét azért gyűjtjük, hogy biztosítsuk a weboldal hibamentes működését. Más adatok az Ön felhasználói magatartásának elemzésére használhatók. Amennyiben a weboldalon keresztül szerződéskötés vagy szerződéskötés kezdeményezhető, a továbbított adatokat szerződési ajánlatok, megrendelések vagy egyéb megrendeléssel kapcsolatos megkeresések céljából is feldolgozzák.

Milyen jogai vannak az adataival kapcsolatban?

Önnek joga van ahhoz, hogy bármikor ingyenesen tájékoztatást kapjon a tárolt személyes adatainak eredetéről, címzettjéről és céljáról. Jogában áll továbbá kérni ezen adatok helyesbítését vagy törlését. Ha Ön hozzájárulását adta az adatfeldolgozáshoz, akkor ezt a hozzájárulását a jövőre nézve bármikor visszavonhatja. Önnek joga van ahhoz is, hogy bizonyos körülmények között kérje személyes adatai feldolgozásának korlátozását. Továbbá joga van panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.

Bármikor kapcsolatba léphet velünk, ha további kérdései vannak az adatvédelemmel kapcsolatban.

Elemzőeszközök és harmadik féltől származó eszközök

Amikor meglátogatja ezt a weboldalt, a böngészési szokásait statisztikailag kiértékelhetjük. Ez főként úgynevezett elemző programokkal történik.

Az elemzési programokra vonatkozó részletes információk az alábbi adatvédelmi irányelvekben találhatók.

2. tárhelyszolgáltatás

Weboldalunk tartalmát a következő szolgáltatónál tároljuk:

Külső tárhely

Ez a weboldal külső tárhelyen található. A weboldalon gyűjtött személyes adatokat a tárhelyszolgáltató(k) szerverein tárolják. Ezek közé tartozhatnak IP-címek, kapcsolattartási kérelmek, meta- és kommunikációs adatok, szerződéses adatok, kapcsolattartási adatok, nevek, honlapelérések és egyéb, a honlapon keresztül generált adatok.

A külső tárhelyszolgáltatásra potenciális és meglévő ügyfeleinkkel szembeni szerződés teljesítése céljából kerül sor (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint az online ajánlatunk biztonságos, gyors és hatékony, professzionális szolgáltató általi biztosítása érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Ha megfelelő hozzájárulást kértek, az adatkezelés kizárólag a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja és a TDDDG 25. § (1) bekezdése alapján történik, amennyiben a hozzájárulás a TDDDG értelmében cookie-k tárolására vagy a felhasználó végberendezésében lévő információkhoz való hozzáférésre (pl. eszköz-ujjlenyomat) vonatkozik. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

A tárhelyszolgáltató(k) csak olyan mértékben dolgozza(k) fel az Ön adatait, amennyire az a teljesítési kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges, és az adatokkal kapcsolatos utasításainkat követi(k).

A következő tárhelyszolgáltató(ka)t használjuk:

checkdomain GmbH
Große Burgstraße 27/29
23552 Lübeck

Megrendelés feldolgozása

A fent említett szolgáltatás igénybevételére vonatkozóan adatfeldolgozási szerződést kötöttünk. Ez egy adatvédelmi törvény által előírt szerződés, amely garantálja, hogy a weboldalunk látogatóinak személyes adatait kizárólag a mi utasításainknak megfelelően és a GDPR-nak megfelelően kezeli.

3 Általános megjegyzések és kötelező információk

Adatvédelem

Ezen oldalak üzemeltetői nagyon komolyan veszik az Ön személyes adatainak védelmét. Személyes adatait bizalmasan, a törvényes adatvédelmi szabályoknak és a jelen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük.

Amikor Ön ezt a weboldalt használja, különböző személyes adatokat gyűjtünk. A személyes adatok olyan adatok, amelyek alapján Ön személyesen azonosítható. Ez az adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogy milyen adatokat gyűjtünk és mire használjuk fel azokat. Azt is elmagyarázza, hogyan és milyen célból történik mindez.

Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az interneten keresztüli adatátvitel (pl. az e-mailes kommunikáció során) biztonsági résekkel járhat. Az adatok teljes körű védelme harmadik személyek hozzáférése ellen nem lehetséges.

A felelős szervre vonatkozó megjegyzés

A jelen weboldalon az adatkezelésért felelős adatkezelő a következő

checkdomain GmbH
Große Burgstraße 27/29
23552 Lübeck

Telefon: +49 (0) 451 / 70 99 70
E-mail: support@checkdomain.de

Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki egyedül vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok (pl. nevek, e-mail címek stb.) feldolgozásának céljait és eszközeit.

Tárolási időtartam

Hacsak a jelen adatvédelmi szabályzatban nem határoztak meg egy különlegesebb tárolási időszakot, az Ön személyes adatai mindaddig nálunk maradnak, amíg az adatkezelés célja meg nem szűnik. Ha Ön indokolt törlési kérelmet nyújt be, vagy visszavonja az adatfeldolgozáshoz adott hozzájárulását, az adatait töröljük, kivéve, ha más, jogilag megengedett okunk van az Ön személyes adatainak tárolására (pl. adó- vagy kereskedelmi jogszabályok szerinti megőrzési időszakok); ez utóbbi esetben a törlésre azután kerül sor, hogy ezek az okok már nem állnak fenn.

Általános információk a weboldalon történő adatfeldolgozás jogalapjáról

Ha Ön hozzájárult az adatkezeléshez, személyes adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a GDPR 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja alapján kezeljük, amennyiben az adatok különleges kategóriáit a GDPR 9. cikk (1) bekezdésének megfelelően kezeljük. A személyes adatok harmadik országokba történő továbbításához való kifejezett hozzájárulás esetén az adatfeldolgozás a GDPR 49. cikk (1) bekezdésének a) pontja alapján is történik. Ha Ön hozzájárult a cookie-k tárolásához vagy a végberendezésében lévő információkhoz való hozzáféréshez (pl. az eszköz ujjlenyomatának rögzítésével), az adatfeldolgozás szintén a TDDDG 25. § (1) bekezdése alapján történik. A hozzájárulás bármikor visszavonható. Ha az Ön adataira szerződés teljesítéséhez vagy szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtásához van szükség, az Ön adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja alapján kezeljük. Továbbá, az Ön adatait feldolgozzuk, ha ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja alapján jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. Az adatfeldolgozásra a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünk alapján is sor kerülhet. A vonatkozó jogalapokra vonatkozó információkat minden egyes esetben a jelen adatvédelmi szabályzat következő bekezdései tartalmazzák.

A személyes adatok címzettjei

Üzleti tevékenységünk részeként különböző külső szervezetekkel dolgozunk együtt. Bizonyos esetekben személyes adatok továbbítására is szükség van ezen külső szervezetek felé. Személyes adatokat csak akkor adunk át külső szervezeteknek, ha ez szükséges egy szerződés teljesítéséhez, ha erre törvényi kötelezettségünk van (pl. adattovábbítás az adóhatóságoknak), ha a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünk fűződik az adattovábbításhoz, vagy ha más jogalap lehetővé teszi az adattovábbítást. Adatfeldolgozók igénybevétele esetén kizárólag érvényes szerződés alapján adjuk át ügyfeleink személyes adatait a megrendelés feldolgozására. Közös feldolgozás esetén közös feldolgozási szerződést kötünk.

Az adatkezeléshez adott hozzájárulásának visszavonása

Számos adatfeldolgozási művelet csak az Ön kifejezett hozzájárulásával lehetséges. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A visszavonásig végzett adatfeldolgozás jogszerűségét a visszavonás nem érinti.

Az adatgyűjtés elleni tiltakozás joga különleges esetekben és a direkt marketinggel szemben (GDPR 21. cikk).

HA AZ ADATFELDOLGOZÁS AZ ART. 6 ABS. 1 LIT. E VAGY F GDPR ALAPJÁN, ÖN JOGOSULT ARRA, HOGY AZ ÖN KÜLÖNLEGES HELYZETÉVEL KAPCSOLATOS OKOKBÓL BÁRMIKOR TILTAKOZZON SZEMÉLYES ADATAINAK FELDOLGOZÁSA ELLEN; EZ VONATKOZIK AZ E RENDELKEZÉSEKEN ALAPULÓ PROFILALKOTÁSRA IS. A FELDOLGOZÁS ALAPJÁUL SZOLGÁLÓ MEGFELELŐ JOGALAPOT EBBEN AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZATBAN TALÁLJA. HA ÖN TILTAKOZIK, A TOVÁBBIAKBAN NEM KEZELJÜK AZ ÉRINTETT SZEMÉLYES ADATAIT, KIVÉVE, HA BIZONYÍTANI TUDJUK, HOGY AZ ADATKEZELÉSNEK OLYAN KÉNYSZERÍTŐ EREJŰ JOGOS OKAI VANNAK, AMELYEK ELSŐBBSÉGET ÉLVEZNEK AZ ÖN ÉRDEKEIVEL, JOGAIVAL ÉS SZABADSÁGAIVAL SZEMBEN, VAGY HA AZ ADATKEZELÉS JOGI IGÉNYEK ELŐTERJESZTÉSÉT, ÉRVÉNYESÍTÉSÉT VAGY VÉDELMÉT SZOLGÁLJA (A GDPR 21. CIKKÉNEK (1) BEKEZDÉSE SZERINTI TILTAKOZÁS).

HA AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT KÖZVETLEN ÜZLETSZERZÉS CÉLJÁBÓL KEZELIK, ÖN JOGOSULT ARRA, HOGY BÁRMIKOR TILTAKOZZON AZ ÖNRE VONATKOZÓ SZEMÉLYES ADATOK ILYEN CÉLÚ KEZELÉSE ELLEN; EZ VONATKOZIK A PROFILALKOTÁSRA IS, AMENNYIBEN AZ ILYEN KÖZVETLEN ÜZLETSZERZÉSHEZ KAPCSOLÓDIK. HA ÖN TILTAKOZIK, SZEMÉLYES ADATAIT A TOVÁBBIAKBAN NEM HASZNÁLJÁK FEL KÖZVETLEN ÜZLETSZERZÉS CÉLJÁRA (A GDPR 21. CIKKÉNEK (2) BEKEZDÉSE SZERINTI TILTAKOZÁS).

Az illetékes felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog

A GDPR megsértése esetén az érintettek jogosultak panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, különösen a szokásos tartózkodási helyük, munkahelyük vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban. A panasz benyújtásának joga nem érinti az egyéb közigazgatási vagy bírósági jogorvoslati lehetőségeket.

Az adathordozhatósághoz való jog

Önnek joga van ahhoz, hogy az Ön hozzájárulása alapján vagy szerződés teljesítése során automatikusan feldolgozott adatokat általánosan használt, géppel olvasható formátumban átadjuk Önnek vagy harmadik félnek. Ha Ön kéri az adatok közvetlen továbbítását egy másik adatkezelőnek, erre csak annyiban kerül sor, amennyiben ez technikailag megvalósítható.

Tájékoztatás, helyesbítés és törlés

Az alkalmazandó jogi rendelkezések keretein belül Ön bármikor jogosult arra, hogy ingyenes tájékoztatást kapjon a tárolt személyes adatairól, azok eredetéről és címzettjéről, valamint az adatkezelés céljáról, és szükség esetén jogosult ezen adatok helyesbítésére vagy törlésére. Bármikor kapcsolatba léphet velünk, ha további kérdései vannak a személyes adatokkal kapcsolatban.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult kérni személyes adatai feldolgozásának korlátozását. Ennek érdekében bármikor kapcsolatba léphet velünk. A feldolgozás korlátozásához való jog a következő esetekben áll fenn:

Ha vitatja az általunk tárolt személyes adatainak pontosságát, általában időre van szükségünk ahhoz, hogy ezt ellenőrizzük. A felülvizsgálat idejére joga van kérni, hogy személyes adatai feldolgozását korlátozzuk.
Ha személyes adatainak feldolgozása jogellenes volt/van, törlés helyett kérheti az adatfeldolgozás korlátozását.
Ha már nincs szükségünk az Ön személyes adataira, de Önnek szüksége van azokra jogi igények érvényesítéséhez, védelméhez vagy érvényesítéséhez, akkor joga van kérni személyes adatai feldolgozásának korlátozását a törlés helyett.
Ha Ön a GDPR 21. cikkének (1) bekezdése alapján tiltakozik, egyensúlyt kell teremteni az Ön és a mi érdekeink között. Amíg még nem állapították meg, hogy kinek az érdekei érvényesülnek, Ön jogosult kérni személyes adatai feldolgozásának korlátozását.

Ha Ön korlátozta személyes adatainak feldolgozását, akkor ezeket az adatokat - a tároláson kívül - csak az Ön hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió vagy valamely tagállam fontos közérdekéből lehet feldolgozni.

SSL vagy TLS titkosítás

Ez az oldal biztonsági okokból és a bizalmas tartalmak, például az Ön által nekünk, az oldal üzemeltetőjének küldött megrendelések vagy megkeresések továbbításának védelme érdekében SSL vagy TLS titkosítást használ. A titkosított kapcsolatot arról ismerheti fel, hogy a böngésző címsorában a "http://" helyett "https://" szerepel, valamint a böngésző sorában megjelenő lakat szimbólumról.

Ha az SSL- vagy TLS-titkosítás aktiválva van, az Ön által nekünk továbbított adatokat harmadik fél nem tudja elolvasni.

Titkosított fizetési tranzakciók ezen a weboldalon

Ha egy díjköteles szerződés megkötése után kötelező az Ön fizetési adatait (pl. számlaszám a beszedési megbízáshoz) megadni nekünk, akkor ezekre az adatokra a fizetés feldolgozásához van szükség.

A szokásos fizetési módokon (Visa/MasterCard, beszedési megbízás) keresztül történő fizetési tranzakciók kizárólag titkosított SSL- vagy TLS-kapcsolaton keresztül történnek. A titkosított kapcsolatot arról ismerheti fel, hogy a böngésző címsorában a "http://" helyett "https://" szerepel, valamint a böngésző sorában megjelenő lakat szimbólumról.

A titkosított kommunikációval az Ön által nekünk továbbított fizetési adatokat harmadik fél nem tudja elolvasni.

4. adatgyűjtés ezen a weboldalon

Sütik

Internetes oldalaink úgynevezett "sütiket" használnak. A sütik kis adatcsomagok, és nem okoznak kárt az Ön végberendezésében. A sütik vagy ideiglenesen, a munkamenet idejére (munkamenet sütik) vagy véglegesen (állandó sütik) tárolódnak az Ön eszközén. A munkamenet sütik a látogatás végén automatikusan törlődnek. Az állandó sütik mindaddig az Ön végberendezésén maradnak, amíg Ön maga nem törli őket, vagy amíg a webböngésző automatikusan nem törli őket.

A sütik származhatnak tőlünk (első féltől származó sütik) vagy harmadik fél vállalatoktól (úgynevezett harmadik féltől származó sütik). A harmadik féltől származó sütik lehetővé teszik harmadik fél vállalatok bizonyos szolgáltatásainak integrálását a weboldalakon (pl. a fizetési szolgáltatások feldolgozásához szükséges sütik).

A sütiknek különböző funkciói vannak. Számos cookie technikailag szükséges, mivel bizonyos funkciók a weboldalon nem működnének nélkülük (pl. a kosár funkció vagy a videók megjelenítése). Más sütik a felhasználói viselkedés elemzésére vagy reklámcélokra használhatók.

Az elektronikus kommunikációs folyamat végrehajtásához, bizonyos, Ön által kért funkciók biztosításához (pl. a kosár funkcióhoz) vagy a weboldal optimalizálásához (pl. a webes látogatottság mérésére szolgáló cookie-k) szükséges cookie-kat (szükséges cookie-k) a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján tároljuk, kivéve, ha más jogalapot jelölünk meg. A weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke fűződik a szükséges cookie-k tárolásához, hogy szolgáltatásait technikailag hibamentesen és optimalizáltan nyújthassa. Ha a cookie-k és hasonló felismerési technológiák tárolásához hozzájárulást kértek, az adatkezelés kizárólag e hozzájárulás alapján történik (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont és TDDDG 25. § (1) bek. alapján); a hozzájárulás bármikor visszavonható.

Beállíthatja böngészőjét úgy, hogy tájékoztassák a sütik beállításáról, és csak egyedi esetekben engedélyezze a sütiket, kizárhatja a sütik elfogadását bizonyos esetekben vagy általában, és aktiválhatja a sütik automatikus törlését a böngésző bezárásakor. A sütik kikapcsolása esetén a weboldal működése korlátozott lehet.

Az ezen a weboldalon használt cookie-kat és szolgáltatásokat az adatvédelmi irányelvekben találja.

CCM19

Weboldalunk a CCM19-et használja arra, hogy az Ön hozzájárulását kérje bizonyos sütiknek az Ön végberendezésén történő tárolásához vagy bizonyos technológiák használatához, és ezeket az adatvédelmi előírásoknak megfelelően dokumentálja. E technológia szolgáltatója a Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn (a továbbiakban "CCM19").

Amikor Ön belép a weboldalunkra, kapcsolat jön létre a CCM19 szervereivel, hogy az Ön hozzájárulását és egyéb, a cookie-k használatára vonatkozó nyilatkozatokat kérjen. A CCM19 ezután egy cookie-t tárol az Ön böngészőjében, hogy az Ön által adott hozzájárulásokat hozzárendelhesse vagy visszavonhassa. Az így gyűjtött adatokat mindaddig tároljuk, amíg Ön nem kéri azok törlését, amíg Ön maga nem törli a CCM19 cookie-t, vagy amíg az adattárolás célja meg nem szűnik. A kötelező törvényi megőrzési kötelezettségeket ez nem érinti.

A CCM19 a sütik használatához szükséges, jogszabályban előírt hozzájárulás megszerzésére szolgál. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. mondatának 1. c) pontja.

Megrendelés feldolgozása

Kapcsolatfelvételi űrlap

Ha a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küld nekünk megkeresést, a megkeresési űrlapon megadott adatait, beleértve az ott megadott elérhetőségi adatokat is, a megkeresés feldolgozása céljából és a további kérdések esetén tároljuk. Ezeket az adatokat az Ön hozzájárulása nélkül nem adjuk tovább.

Ezen adatok feldolgozására a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja alapján kerül sor, amennyiben az Ön kérése szerződés teljesítéséhez kapcsolódik, vagy szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtásához szükséges. Minden más esetben a feldolgozás a hozzánk intézett megkeresések hatékony feldolgozásához fűződő jogos érdekünkön (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) vagy az Ön hozzájárulásán (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) alapul, ha ezt kérték; a hozzájárulás bármikor visszavonható.

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatait mindaddig megőrizzük, amíg Ön nem kéri azok törlését, nem vonja vissza a tároláshoz adott hozzájárulását, vagy amíg a tárolás célja nem szűnik meg (pl. a kérésének teljesítése után). A kötelező törvényi rendelkezések - különösen a megőrzési időszakok - nem érintik.

Érdeklődés e-mailben, telefonon vagy faxon

Ha e-mailben, telefonon vagy faxon lép velünk kapcsolatba, az Ön megkeresését, beleértve az összes személyes adatot (név, megkeresés), tároljuk és feldolgozzuk az Ön kérésének feldolgozása céljából. Ezeket az adatokat az Ön hozzájárulása nélkül nem adjuk tovább.

A kapcsolattartási kéréseken keresztül elküldött adatok mindaddig nálunk maradnak, amíg Ön nem kéri azok törlését, nem vonja vissza a tároláshoz adott hozzájárulását, vagy az adattárolás célja már nem áll fenn (pl. a kérésének feldolgozása után). A kötelező törvényi rendelkezések - különösen a törvényes megőrzési időszakok - nem maradnak érintve.

Chatbotok használata

Chatbotokat használunk az Önnel való kommunikációhoz. A chatbotok emberi segítség nélkül képesek válaszolni az Ön kérdéseire és egyéb beadványaira. Az Ön által megadott adatokon kívül a chatbotok más adatokat is elemeznek, hogy megfelelő válaszokat adjanak (pl. nevek, e-mail címek és egyéb elérhetőségek, ügyfélszámok és egyéb azonosítók, rendelések és chat-előzmények). Az Ön IP-címe, naplófájlok, helymeghatározási adatok és egyéb metaadatok szintén összegyűjthetők a chatboton keresztül. Ezeket az adatokat a chatbot szolgáltató szerverein tárolják.

Az összegyűjtött adatok alapján felhasználói profilok hozhatók létre. Az adatok érdekalapú reklámok megjelenítésére is felhasználhatók, feltéve, hogy az egyéb jogi követelmények (különösen a hozzájárulás) teljesülnek. Ebből a célból a chatbotok összekapcsolhatók elemző és reklámeszközökkel.

Az összegyűjtött adatokat chatbotjaink és válaszadási viselkedésük fejlesztésére is felhasználhatjuk (gépi tanulás).

Az Ön által a kommunikáció során megadott adatok mindaddig nálunk vagy a chatbot üzemeltetőjénél maradnak, amíg Ön nem kéri azok törlését, nem vonja vissza a tároláshoz adott hozzájárulását, vagy az adattárolás célja már nem áll fenn (pl. a megkeresése feldolgozása után). A kötelező törvényi rendelkezések - különösen a megőrzési időszakok - nem érintik.

A chatbotok használatának jogalapja a GDPR 6. cikkének (1) bekezdésének b) pontja, amennyiben a chatbotot szerződés kezdeményezésére vagy szerződés teljesítésével összefüggésben használják. Ha megfelelő hozzájárulást kértek, az adatkezelés kizárólag a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja és a TDDDG 25. § (1) bekezdése alapján történik, amennyiben a hozzájárulás a TDDDG értelmében cookie-k tárolására vagy a felhasználó végkészülékén lévő információkhoz való hozzáférésre (pl. eszköz-ujjlenyomat) vonatkozik. A hozzájárulás bármikor visszavonható. Minden más esetben a felhasználás a lehető leghatékonyabb ügyfélkommunikációhoz fűződő jogos érdekünkön alapul (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).

A mesterséges intelligencia alkalmazások használata a chatbot kommunikáció keretében

Chatbotjaink mesterséges intelligenciát (AI) használnak az ügyfélkommunikációban. Az általunk használt AI elemzi az Ön üzenetének tartalmát, hogy önállóan generáljon megfelelő választ. Ebben az összefüggésben az AI feldolgozza az Ön üzenetének teljes tartalmát, beleértve a neveket, e-mail címeket, kommunikációs tartalmakat vagy technikai információkat (pl. IP-címek, eszközinformációk).

A felhasznált mesterséges intelligencia szoftver használata a GDPR 6. cikkének (1) bekezdésének f) pontján alapul. A weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy a lehető leghatékonyabb ügyfélkommunikációt valósítsa meg korszerű technikai megoldásokkal. Ha megfelelő hozzájárulást kértek, az adatkezelés kizárólag a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja és a TDDDG 25. § (1) bekezdése alapján történik. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

A következő AI-alkalmazásokat integráljuk chatbotjainkba:

MAIA Phone- & Chatbot

Chatbotjaink a MAIA Phone- & Chatbotot használják az ügyfélkommunikációhoz. A szolgáltató a UnitedCreation GmbH, Zehntwiesenstr. 35b, 76275 Ettlingen. Ez azt jelenti, hogy amikor Ön chatboton keresztül kapcsolatba lép velünk, az Ön kérdései, beleértve a metaadatokat is, átkerülhetnek a szolgáltató szervereire, és ott feldolgozhatók a megfelelő válasz generálása érdekében.

Megrendelés feldolgozása

Hubspot CRM

Ezen a weboldalon a Hubspot CRM-et használjuk. A szolgáltató a Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (a továbbiakban: Hubspot CRM).

A Hubspot CRM többek között lehetővé teszi a meglévő és potenciális ügyfelek, valamint az ügyfélkapcsolatok kezelését. A Hubspot CRM segítségével különböző csatornákon keresztül rögzíthetjük, rendszerezhetjük és elemezhetjük az e-mailben, a közösségi médiában vagy telefonon folytatott ügyfélinterakciókat. Az így gyűjtött személyes adatok elemezhetők és felhasználhatók a potenciális ügyfelekkel való kommunikációhoz vagy marketingintézkedésekhez (pl. hírlevél küldés). A Hubspot CRM segítségével képesek vagyunk a kapcsolataink felhasználói viselkedésének rögzítésére és elemzésére is a weboldalunkon.

A Hubspot CRM használata a GDPR 6. cikkének (1) bekezdésének f) pontja alapján történik. A weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke fűződik a minél hatékonyabb ügyfélkezeléshez és ügyfélkommunikációhoz. Ha megfelelő hozzájárulást kértek, az adatkezelés kizárólag a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja és a TDDDG 25. § (1) bekezdése alapján történik, amennyiben a hozzájárulás a TDDDG értelmében cookie-k tárolására vagy a felhasználó végkészülékén lévő információkhoz való hozzáférésre (pl. eszköz-ujjlenyomat) vonatkozik. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

A részletek a Hubspot adatvédelmi szabályzatában találhatók: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Az USA-ba történő adattovábbítás az EU Bizottságának szabványos szerződéses záradékai alapján történik. A részletek itt találhatók: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.

A vállalat az "EU-USA adatvédelmi keretrendszer" (DPF) szerint tanúsított. A DPF az Európai Unió és az USA közötti megállapodás, amelynek célja, hogy az USA-ban történő adatfeldolgozás során biztosítsa az európai adatvédelmi előírásoknak való megfelelést. Minden, a DPF keretében tanúsított vállalat vállalja, hogy megfelel ezeknek az adatvédelmi előírásoknak. Erről további információ a szolgáltatótól az alábbi linken szerezhető be: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5812.

Megrendelés feldolgozása

Regisztráció ezen a weboldalon

Ezen a weboldalon regisztrálhat, hogy további funkciókat használhasson az oldalon. Az Ön által megadott adatokat kizárólag az adott ajánlat vagy szolgáltatás igénybevételéhez használjuk fel, amelyre regisztrált. A regisztráció során kért kötelező adatokat teljes körűen meg kell adni. Ellenkező esetben elutasítjuk a regisztrációját.

Fontos változások esetén, például az ajánlat terjedelmében vagy technikailag szükséges változtatások esetén a regisztráció során megadott e-mail címet fogjuk használni, hogy ily módon tájékoztassuk Önt.

A regisztráció során megadott adatokat a regisztrációval létrehozott felhasználói kapcsolat megvalósítása és szükség esetén további szerződések kezdeményezése céljából dolgozzuk fel (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

A regisztráció során gyűjtött adatokat addig tároljuk, amíg Ön regisztrált ezen a weboldalon, majd ezt követően töröljük. A törvényben előírt megőrzési időszakok nem változnak.

5. közösségi média

Facebook

A Facebook közösségi hálózat elemei integrálva vannak ezen a weboldalon. A szolgáltatás szolgáltatója a Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország. A Facebook szerint azonban az összegyűjtött adatokat az USA-ba és más harmadik országokba is továbbítják.

A Facebook közösségi média elemeinek áttekintését itt találja: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Amikor a közösségi médiaelem aktív, közvetlen kapcsolat jön létre a végberendezés és a Facebook szervere között. A Facebook az Ön IP-címével megkapja az információt, hogy Ön meglátogatta ezt a weboldalt. Ha a Facebook "Tetszik" gombra kattint, miközben be van jelentkezve a Facebook-fiókjába, akkor a weboldal tartalmát összekapcsolhatja a Facebook-profiljával. Ez lehetővé teszi a Facebook számára, hogy a weboldalon tett látogatását az Ön felhasználói fiókjához kapcsolja. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az oldalak szolgáltatójaként nincs tudomásunk a továbbított adatok tartalmáról vagy azok Facebook általi felhasználásáról. Erről bővebb információ a Facebook adatvédelmi szabályzatában található a következő címen https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

A szolgáltatás igénybevétele az Ön hozzájárulásán alapul a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja és a TDDDG 25. § (1) bekezdése értelmében. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

Amennyiben a weboldalunkon az itt leírt eszköz segítségével személyes adatokat gyűjtünk és továbbítunk a Facebooknak, mi és a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország közösen vagyunk felelősek az adatkezelésért (GDPR 26. cikk). A közös felelősség kizárólag az adatok gyűjtésére és a Facebooknak történő továbbítására korlátozódik. A Facebook által a továbbítást követően végzett feldolgozás nem része a közös felelősségnek. A minket közösen terhelő kötelezettségeket a közös feldolgozásról szóló megállapodásban határoztuk meg. A megállapodás szövegét a következő címen találja meg https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. E megállapodás értelmében felelősek vagyunk az adatvédelmi információk megadásáért a Facebook eszköz használata során, valamint az eszköz biztonságos alkalmazásáért a weboldalunkon az adatvédelmi törvényeknek megfelelően. A Facebook felelős a Facebook termékek adatbiztonságáért. A Facebook által feldolgozott adatokkal kapcsolatos érintett jogait (pl. tájékoztatás kérése) közvetlenül a Facebooknál érvényesítheti. Ha Ön nálunk érvényesíti az érintettek jogait, akkor kötelesek vagyunk azokat továbbítani a Facebooknak.

Az USA-ba történő adattovábbítás az EU Bizottságának szabványos szerződéses záradékai alapján történik. A részletek itt találhatók: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 és https://www.facebook.com/policy.php.

Instagram

Az Instagram szolgáltatás funkciói integrálva vannak ezen a weboldalon. Ezeket a funkciókat a Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország kínálja.

Amikor a közösségi médiaelem aktív, közvetlen kapcsolat jön létre az Ön készüléke és az Instagram szervere között. Az Instagram ezáltal információkat kap a weboldalon tett látogatásáról.

Ha be van jelentkezve az Instagram-fiókjába, akkor az Instagram gombra kattintva összekapcsolhatja a weboldal tartalmát az Instagram-profiljával. Ez lehetővé teszi az Instagram számára, hogy a weboldalon tett látogatását összekapcsolja az Ön felhasználói fiókjával. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az oldalak szolgáltatójaként nincs tudomásunk a továbbított adatok tartalmáról vagy azok Instagram általi felhasználásáról.

Amennyiben a weboldalunkon az itt leírt eszközzel személyes adatokat gyűjtünk és továbbítunk a Facebook vagy az Instagram felé, mi és a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország közösen vagyunk felelősek az adatkezelésért (GDPR 26. cikk). A közös felelősség kizárólag az adatok gyűjtésére és a Facebook vagy Instagram részére történő továbbítására korlátozódik. A Facebook vagy az Instagram által a továbbítást követően végzett feldolgozás nem része a közös felelősségnek. A ránk háruló közös kötelezettségeket közös adatkezelési megállapodásban rögzítettük. A megállapodás szövegét a következő címen találja meg https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. E megállapodás értelmében a Facebook vagy Instagram eszköz használata során az adatvédelmi információk megadásáért, valamint az eszköz biztonságos alkalmazásáért a weboldalunkon az adatvédelmi törvényeknek megfelelően mi vagyunk felelősek. A Facebook és az Instagram termékek adatbiztonságáért a Facebook felel. A Facebook vagy az Instagram által feldolgozott adatokkal kapcsolatos érintett jogait (pl. tájékoztatás iránti kérelem) közvetlenül a Facebooknál érvényesítheti. Ha Ön nálunk érvényesíti az érintettek jogait, akkor kötelesek vagyunk azokat továbbítani a Facebooknak.

Az USA-ba történő adattovábbítás az EU Bizottságának szabványos szerződéses záradékai alapján történik. A részletek itt találhatók: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ és https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Erről további információkat az Instagram adatvédelmi szabályzatában talál: https://privacycenter.instagram.com/policy/.

6. elemzési eszközök és reklám

Google Tag Manager

A Google Tag Manager-t használjuk. A szolgáltató a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország.

A Google Tag Manager egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon követési vagy statisztikai eszközöket és egyéb technológiákat integráljunk a weboldalunkra. Maga a Google Tag Manager nem hoz létre felhasználói profilokat, nem tárol cookie-kat, és nem végez független elemzéseket. Kizárólag a rajta keresztül integrált eszközök kezelésére és megjelenítésére szolgál. A Google Tag Manager azonban rögzíti az Ön IP-címét, amelyet a Google anyavállalatának, az Egyesült Államokban található Google-nak is továbbíthat.

A Google Tag Manager használata a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján történik. A weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke fűződik a különböző eszközök gyors és egyszerű integrálásához és kezeléséhez a weboldalán. Ha megfelelő hozzájárulást kértek, az adatkezelés kizárólag a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja és a TDDDG 25. § (1) bekezdése alapján történik, amennyiben a hozzájárulás a TDDDG értelmében cookie-k tárolására vagy a felhasználó végberendezésében lévő információkhoz való hozzáférésre (pl. eszköz-ujjlenyomat) vonatkozik. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

Meta Pixel (korábban Facebook Pixel)

Ez a weboldal a Meta látogatói cselekvési pixelét használja a konverziók mérésére. E szolgáltatás szolgáltatója a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország. A Meta szerint azonban az összegyűjtött adatokat az USA-ba és más harmadik országokba is továbbítják.

Ez lehetővé teszi a webhely látogatóinak viselkedésének nyomon követését, miután egy metahirdetésre kattintva a szolgáltató webhelyére irányították őket. Ez lehetővé teszi a metahirdetések hatékonyságának statisztikai és piackutatási célú értékelését, valamint a jövőbeli hirdetési intézkedések optimalizálását.

Az összegyűjtött adatok számunkra, mint a weboldal üzemeltetője számára anonimak, nem tudunk következtetéseket levonni a felhasználók személyazonosságára vonatkozóan. Az adatokat azonban a Meta tárolja és feldolgozza, hogy a Facebookon vagy az Instagramon az adott felhasználói profilhoz kapcsolódni lehessen, és a Meta az adatokat saját reklámcéljaira felhasználhassa a Meta adatfelhasználási szabályzatának megfelelően (https://de-de.facebook.com/about/privacy/) használható. Ez lehetővé teszi a Meta számára, hogy hirdetéseket helyezzen el a Facebook vagy Instagram oldalakon és más hirdetési csatornákon. Az adatoknak ezt a felhasználását mi, mint a weboldal üzemeltetője nem tudjuk befolyásolni.

A meta pixeleken belül a fejlett megfeleltetési funkciót használjuk.

A fejlett párosítás lehetővé teszi számunkra, hogy a weboldalunkon keresztül gyűjtött ügyfeleink és érdeklődőink különböző típusú adatait (pl. lakóhely, állam, irányítószám, hashed e-mail címek, név, nem, születési dátum vagy telefonszám) továbbítsuk a Meta számára. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a Facebookon és az Instagramon hirdetési kampányainkat még pontosabban az ajánlataink iránt érdeklődőkre szabjuk. A kiterjesztett szinkronizálás emellett javítja a weboldalon történő konverziók kiosztását és bővíti az egyéni célközönségeket.

Amennyiben a személyes adatokat a weboldalunkon az itt leírt eszköz segítségével gyűjtjük és továbbítjuk a Meta részére, mi és a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország közösen vagyunk felelősek az adatkezelésért (GDPR 26. cikk). A közös felelősség kizárólag az adatok gyűjtésére és a Meta részére történő továbbítására korlátozódik. A Meta által a továbbítást követően végzett feldolgozás nem része a közös felelősségnek. A minket közösen terhelő kötelezettségeket közös adatfeldolgozási megállapodásban határoztuk meg. A megállapodás szövege a következő címen található meg https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. E megállapodás értelmében felelősek vagyunk az adatvédelmi információk megadásáért a Meta eszköz használata során, valamint az eszköz biztonságos alkalmazásáért a weboldalunkon az adatvédelmi törvényeknek megfelelően. A Meta felelős a Meta termékek adatbiztonságáért. A Facebook vagy az Instagram által feldolgozott adatokkal kapcsolatos adatalanyi jogokat (pl. tájékoztatási kérelmek) közvetlenül a Metánál érvényesítheti. Ha Ön nálunk érvényesíti az érintettek jogait, akkor kötelesek vagyunk azokat továbbítani a Meta felé.

Az USA-ba történő adattovábbítás az EU Bizottságának szabványos szerződéses záradékai alapján történik. A részletek itt találhatók: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum és https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Az Ön adatainak védelméről további információkat a Meta adatvédelmi tájékoztatójában talál: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Használhatja az "Egyéni célcsoportok" remarketing funkciót is a hirdetésbeállítások szakaszban a következő menüpont alatt https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen kikapcsolja. Ehhez be kell jelentkeznie a Facebookra.

Ha nem rendelkezik Facebook- vagy Instagram-fiókkal, akkor a Meta használat alapú hirdetéseket az Európai Interaktív Digitális Reklámszövetség weboldalán deaktiválhatja: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

7. hírlevél

Hírlevél adatok

Ha szeretné megkapni a weboldalon található hírlevelet, akkor szükségünk van az Ön e-mail címére, valamint olyan információkra, amelyek segítségével ellenőrizzük, hogy Ön a megadott e-mail cím birtokosa és beleegyezik-e a hírlevél fogadásába. További adatokat nem, vagy csak önkéntes alapon gyűjtünk. A hírlevél feldolgozásához az alább ismertetett hírlevél-szolgáltatókat használjuk.

Brevo

Ez a weboldal a Brevo-t használja hírlevelek küldésére. A szolgáltató a Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Németország.

A Brevo egy olyan szolgáltatás, amely többek között a hírlevelek küldésének megszervezésére és elemzésére használható. A hírlevélre való feliratkozás céljából megadott adatokat a Sendinblue GmbH németországi szerverein tároljuk.

Adatelemzés Brevo által

A Brevo segítségével elemezni tudjuk hírlevél-kampányainkat. Például láthatjuk, hogy egy hírlevél-üzenetet megnyitottak-e, és hogy mely linkekre kattintottak. Így többek között megállapíthatjuk, hogy mely linkekre kattintottak különösen gyakran.

Azt is felismerhetjük, hogy a megnyitás/kattintás után végrehajtottak-e bizonyos, korábban meghatározott műveleteket (konverziós arány). Például felismerhetjük, hogy a hírlevélre való kattintás után vásárolt-e.

A Brevo azt is lehetővé teszi, hogy a hírlevél címzettjeit különböző kategóriák szerint felosszuk ("klaszterezzük"). A hírlevél címzettjei kategorizálhatók például életkor, nem vagy lakóhely szerint. Így a hírlevelek jobban testre szabhatók az adott célcsoportokhoz.

Ha nem kívánja, hogy a Brevo elemezze adatait, akkor le kell iratkoznia a hírlevélről. Erre a célra minden hírlevél-üzenetben egy linket biztosítunk.

A Brevo funkcióival kapcsolatos részletes információk az alábbi linken találhatók: https://www.brevo.com/de/newsletter-software/.

Jogalap

Az adatfeldolgozás az Ön hozzájárulása alapján történik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja. A már megtörtént adatfeldolgozási műveletek jogszerűségét a visszavonás nem érinti.

Tárolási időtartam

A hírlevélre való feliratkozás céljából megadott adatokat mi vagy a hírlevél-szolgáltató addig tároljuk, amíg Ön le nem iratkozik a hírlevélről, és a hírlevélről való leiratkozást követően töröljük a hírlevél-elosztó listáról. Az általunk más célból tárolt adatokat ez nem érinti.

Miután leiratkozott a hírlevél-listáról, e-mail címét mi vagy a hírlevél-szolgáltató egy feketelistán tárolhatjuk, ha ez szükséges a jövőbeni levelezések megakadályozásához. A feketelista adatait kizárólag erre a célra használjuk fel, és nem vonjuk össze más adatokkal. Ez egyrészt az Ön érdekét, másrészt a mi érdekünket szolgálja, hogy a hírlevelek küldésekor megfeleljen a törvényi előírásoknak (jogos érdek a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja értelmében). A feketelistán való tárolás nincs időben korlátozva. Ön tiltakozhat a tárolás ellen, ha az Ön érdekei fontosabbak, mint a mi jogos érdekeink.

További információkért kérjük, olvassa el a Brevo adatvédelmi szabályzatát a következő címen: https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/ és https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

Megrendelés feldolgozása

8. bővítmények és eszközök

YouTube kiterjesztett adatvédelemmel

Ez a weboldal a YouTube weboldalról származó videókat ágyaz be. A weboldal üzemeltetője a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország.

Amikor meglátogatja a YouTube-ot tartalmazó weboldalak egyikét, kapcsolat jön létre a YouTube szervereivel. A YouTube szerver értesül arról, hogy Ön melyik oldalainkat látogatta meg. Ha Ön bejelentkezett a YouTube-fiókjába, akkor lehetővé teszi a YouTube számára, hogy az Ön szörfözési viselkedését közvetlenül az Ön személyes profiljához rendelje. Ezt megakadályozhatja, ha kijelentkezik a YouTube-fiókjából.

A YouTube-ot kiterjesztett adatvédelmi módban használjuk. A YouTube szerint a kiterjesztett adatvédelmi módban lejátszott videókat nem használják fel a YouTube-on való szörfözés személyre szabására. A kiterjesztett adatvédelmi módban lejátszott hirdetések szintén nem személyre szabottak. Kiterjesztett adatvédelmi módban nem kerülnek beállításra sütik. Ehelyett úgynevezett helyi tárolóelemek kerülnek tárolásra a felhasználó böngészőjében, amelyek a cookie-khoz hasonló személyes adatokat tartalmaznak, és a felhasználó felismerésére használhatók. A kiterjesztett adatvédelmi móddal kapcsolatos részletek itt találhatók: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Egy YouTube-videó aktiválása után további adatfeldolgozási műveletek indulhatnak el, amelyekre nincs ráhatásunk.

A YouTube használata az online ajánlataink vonzó bemutatása érdekében történik. Ez jogos érdeknek minősül a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja értelmében. Ha megfelelő hozzájárulást kértek, az adatkezelés kizárólag a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja és a TDDDG 25. § (1) bekezdése alapján történik, amennyiben a hozzájárulás a TDDDG értelmében cookie-k tárolására vagy a felhasználó végberendezésében lévő információkhoz való hozzáférésre (pl. eszköz-ujjlenyomat) vonatkozik. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

A YouTube adatvédelemmel kapcsolatos további információk az adatvédelmi szabályzatban találhatók a következő címen: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Fonts (helyi tárhely)

Ez az oldal a Google által biztosított úgynevezett Google betűtípusokat használja a betűtípusok szabványosított megjelenítéséhez. A Google betűtípusok helyileg vannak telepítve. Nincs kapcsolat a Google szervereivel.

A Google betűtípusokról további információkat talál a következő címen https://developers.google.com/fonts/faq és a Google adatvédelmi szabályzatában: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Make.com

Ez a weboldal a Make.com-ot, a Celonis SE, Theresienstraße 6, 80333 München, Németország (a továbbiakban: "Make.com") felhőalapú automatizálási platformját használja.

A Make.com-ot különböző online szolgáltatások közötti automatizált munkafolyamatok ("forgatókönyvek") létrehozására és végrehajtására használják. A Make.com használata során személyes adatok feldolgozására kerülhet sor. Ide tartoznak például a nevek, e-mail címek, IP-címek, telefonszámok, címadatok, e-mail vagy űrlapok tartalma, API-hívások, valamint a munkafolyamatok részeként feldolgozott hozzáférési és hitelesítési adatok.

A Make.com a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján kerül felhasználásra. A weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke az üzleti folyamatok hatékony automatizálása. Ha megfelelő hozzájárulást kértek, a feldolgozás kizárólag a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja és a TDDDG 25. § (1) bekezdése alapján történik, amennyiben a hozzájárulás a TDDDG értelmében cookie-k tárolására vagy a felhasználó végkészülékén lévő információkhoz való hozzáférésre (pl. eszköz-ujjlenyomat) vonatkozik. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

További részletek a Make.com adatvédelmi szabályzatában találhatók: https://www.make.com/en/privacy-notice és https://www.make.com/en/privacy-and-gdpr.

Megrendelés feldolgozása

9. e-kereskedelmi és fizetési szolgáltatók

Ügyfél- és szerződéses adatok feldolgozása

Személyes ügyfél- és szerződéses adatokat gyűjtünk, feldolgozunk és használunk fel szerződéses kapcsolataink létrehozásához, tartalmának szervezéséhez és módosításához. A weboldal használatára vonatkozó személyes adatokat (használati adatok) csak annyiban gyűjtjük, dolgozzuk fel és használjuk fel, amennyiben ez szükséges ahhoz, hogy a felhasználó igénybe tudja venni a szolgáltatást, illetve hogy a felhasználónak számlát tudjunk kiállítani. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja.

Az összegyűjtött ügyféladatokat a megrendelés teljesítése vagy az üzleti kapcsolat megszűnése után, valamint a meglévő törvényes megőrzési időszakok lejárta után töröljük. A törvényes megőrzési időszakok nem változnak.

Adattovábbítás szerződéskötéskor az online áruházak, kiskereskedők és áruszállítás esetében

Ha Ön árut rendel tőlünk, személyes adatait továbbítjuk a szállítással megbízott szállítmányozó cégnek és a fizetés lebonyolításával megbízott fizetési szolgáltatónak. Csak azokat az adatokat adjuk ki, amelyekre az adott szolgáltatónak a feladata ellátásához szüksége van. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikkének (1) bekezdésének b) pontja, amely lehetővé teszi az adatok feldolgozását szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző intézkedések céljából. Ha Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint beleegyezését adta, akkor az Ön e-mail címét továbbítjuk a szállítással megbízott szállítmányozó cégnek, hogy az e-mailben tájékoztathassa Önt a megrendelésének feladási státuszáról; hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Fizetési szolgáltatások

Weboldalunkon harmadik féltől származó fizetési szolgáltatásokat integrálunk. Amikor Ön vásárol tőlünk, az Ön fizetési adatait (pl. név, fizetési összeg, számlaadatok, hitelkártyaszám) a fizetési szolgáltató feldolgozza a fizetés feldolgozása céljából. Ezekre a tranzakciókra az adott szolgáltatók vonatkozó szerződéses és adatvédelmi rendelkezései vonatkoznak. A fizetési szolgáltatókat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján (szerződéses feldolgozás) és a zökkenőmentes, kényelmes és biztonságos fizetési folyamat érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja) vesszük igénybe. Amennyiben bizonyos tevékenységekhez az Ön hozzájárulását kérik, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja; a hozzájárulás a jövőre nézve bármikor visszavonható.

Ezen a weboldalon a következő fizetési szolgáltatásokat / fizetési szolgáltatókat használjuk:

Mollie

A fizetési szolgáltatás szolgáltatója a Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amszterdam, Hollandia (a továbbiakban: "Mollie"). A Mollie segítségével különböző fizetési módokat tudunk integrálni a weboldalunkon. A részletek a Mollie adatvédelmi szabályzatában találhatók: https://www.mollie.com/de/privacy.

Menü

Adatvédelem

1. adatvédelem áttekintés

Általános információk

Adatgyűjtés ezen a weboldalon

Ki a felelős az adatgyűjtésért ezen a weboldalon?

Hogyan gyűjtjük az Ön adatait?

Mire használjuk az Ön adatait?

Milyen jogai vannak az adataival kapcsolatban?

Elemzőeszközök és harmadik féltől származó eszközök

2. tárhelyszolgáltatás

Külső tárhely

Megrendelés feldolgozása

3 Általános megjegyzések és kötelező információk

Adatvédelem

A felelős szervre vonatkozó megjegyzés

Tárolási időtartam

Általános információk a weboldalon történő adatfeldolgozás jogalapjáról

A személyes adatok címzettjei

Az adatkezeléshez adott hozzájárulásának visszavonása

Az adatgyűjtés elleni tiltakozás joga különleges esetekben és a direkt marketinggel szemben (GDPR 21. cikk).

Az illetékes felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog

Az adathordozhatósághoz való jog

Tájékoztatás, helyesbítés és törlés

Az adatkezelés korlátozásához való jog

SSL vagy TLS titkosítás

Titkosított fizetési tranzakciók ezen a weboldalon

4. adatgyűjtés ezen a weboldalon

Sütik

CCM19

Megrendelés feldolgozása

Kapcsolatfelvételi űrlap

Érdeklődés e-mailben, telefonon vagy faxon

Chatbotok használata

A mesterséges intelligencia alkalmazások használata a chatbot kommunikáció keretében

MAIA Phone- & Chatbot

Megrendelés feldolgozása

Hubspot CRM

Megrendelés feldolgozása

Regisztráció ezen a weboldalon

5. közösségi média

Facebook

Instagram

6. elemzési eszközök és reklám

Google Tag Manager

Meta Pixel (korábban Facebook Pixel)

7. hírlevél

Hírlevél adatok

Brevo

Adatelemzés Brevo által

Jogalap

Tárolási időtartam

Megrendelés feldolgozása

8. bővítmények és eszközök

YouTube kiterjesztett adatvédelemmel

Google Fonts (helyi tárhely)

Make.com

Megrendelés feldolgozása

9. e-kereskedelmi és fizetési szolgáltatók

Ügyfél- és szerződéses adatok feldolgozása

Adattovábbítás szerződéskötéskor az online áruházak, kiskereskedők és áruszállítás esetében

Fizetési szolgáltatások

Mollie